Gestionar la crisis

Siempre estará de moda gestionar correctamente una empresa, y aún más en tiempos de crisis como los actuales. Es el momento de sacar lo mejor de uno y poder así competir con el resto.

Fuente: La Nacion.

Tratar de prever escenarios futuros, moverse con cuidado, no atemorizarse por las épocas difíciles y reinventarse son algunos consejos de los representantes de reconocidas compañías online, que sobrevivieron a la crisis de 2001.

El problema económico que estamos atravesando actualmente es muy diferente al que sufrimos en 2001, que respondía al contexto local, mientras que la situación actual es consecuencia de un fenómeno global y eso puede tener consecuencias muy distintas, según el negocio del que se trate. Sin embargo, la experiencia vivida por algunas empresas online puede colaborar para sobrellevar mejor este complicado escenario económico.

Lo bueno vuelve

Según Santiago Bilinkis, CEO de Staples-OfficeNet, los buenos tiempos vuelven y lo importante es hacer hoy todo lo necesario para que las compañías sobrevivan.

También es optimista la reflexión de Juan Martín de la Serna, gerente general de MercadoLibre, que dice que el mercado actual de Internet puede soportar hoy mucho mejor una crisis que el que existía en 2002, ya que el mundo en línea ha crecido mucho desde entonces.

"De cualquier manera, siempre es crítico desarrollar un modelo de negocio sólido, que sea capaz de soportar realidades diferentes a las planificadas, gestionarlo de manera eficiente, trabajar en el desarrollo de un producto de excelencia y convocar a un equipo de talentos", enumera De la Serna.

Al mismo tiempo, la crisis, que afecta de manera negativa a diferentes sectores económicos, puede representar, en cambio, una gran oportunidad para las empresas del mundo virtual, por lo menos así lo creen los ejecutivos consultados por LA NACION.

"Es difícil estimar todavía el impacto que tendrá este proceso en la economía, pero lo que queda claro es que Internet saldrá fortalecida, capturando una porción mayor del mercado comercial. En este año vemos que, por ejemplo, los presupuestos de inversión en marketing de las compañías se han mantenido en Internet, aunque han disminuido en canales tradicionales", revela el gerente general de MercadoLibre.

Crisis = impulso

Coincidiendo con De la Serna, Alejandro Tamer, cofundador y presidente de Despegar.com Argentina, sostiene: "El canal online es más eficiente para contextos como el actual, en los que los precios y las disponibilidades cambian de un momento a otro. Los resultados que tuvimos en ventas, desde diciembre de 2008, nos ubicaron al tope del ranking de la International Air Transport Association. Es la primera vez que una agencia online es líder en el mercado local y que vende más que las grandes agencias tradicionales. La crisis nos dio un impulso enorme".

Antes de concluir, los entrevistados resumen sus principales consejos para sobrellevar los tiempos difíciles. En primer lugar, Tamer destaca que lo más importante es entender si el contexto de crisis cambió los hábitos de compra y la visión de los consumidores sobre los principales factores que hacen a la decisión de adquirir un producto o servicio y a la selección de una marca.

"Una vez que entendemos cómo la crisis cambió las reglas del juego debemos revisar nuestras políticas comerciales y de marketing para adecuarnos al nuevo contexto y convertir la crisis en una oportunidad", enumera Tamer.

De la Serna, por su parte, asegura que la clave más importante es entender que Internet implica evolución: "La Internet de hoy es muy diferente de la que existía hace cinco años y por lo tanto, los negocios que podrían haber sido exitosos en ese momento probablemente no lo sean en la actualidad", explica.

Finalmente, el CEO de Staples-OfficeNet dice: "Lo más importante es: a) planificar los posibles escenarios críticos con bastante antelación, para poder analizar los mejores caminos de acción, con la cabeza fría; b) definir con precisión cuáles son las circunstancias que disparan la implementación de los diferentes planes de crisis, y c) tener el valor de tomar las decisiones difíciles que se hayan definido anteriormente, manteniendo el foco en la supervivencia de la empresa y la preservación de la mayor cantidad posible de puestos de trabajo".

Además, Bilikis agrega que el riesgo más grande que tiene una empresa es quedar atada al éxito del pasado. "Lo importante, animarse a cambiar y reinventarse aun cuando las cosas van bien", concluye.

Y en tiempos de Internet, esto sin duda cuenta también para cualquier otra actividad.

Mejor empleado y en alquiler

Dos son los males eternos de nuestra economía: la rigidez del marcado laboral y la preferencia por la casa en propiedad. Esta crisis que nos ha venido los ha puesto de manifiesto con mayor transparencia. Si se comparan situaciones de unos países y otros queda claro que la sinergia existente entre ambos problemas es especialmente contraproducente. Los sindicatos que siempre han presumido de velar por sus afiliados se han encargado de que una de las prioridades de cualquier trabajador sea convertirse en fijo e inamovible. De ello se dedujo siempre que un piso en propiedad era la forma social de manifestar ese status de contratado de por vida. Pero esta crisis nos ha demostrado que esas convicciones resultan socialmente nocivas aplicadas en esos términos. No puede ser que vivir alquilado tenga una connotación negativa. Los sistemas productivos evolucionan, las empresas se desubican, los productos se renuevan. .. Y quien no cambia el chip se queda en la calle.

Fuente: Cinco Dias.

Además, España se encuentra en los puestos de cabeza de la OCDE en sobrevaloración de sus viviendas, sólo superada por Holanda, con una ratio del 54%.

Así lo refleja un ranking publicado por el diario 'The Economist', del que se desprende que los precios de la vivienda deberían descender casi a la mitad para poder ajustarse a su valor real.

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) ya aseguraba en su informe anual sobre España publicado en 2007 que el precio de la vivienda se encontraba sobrevalorado en un 30%, mientras que el Banco de España ha avisado en más de una ocasión de que este porcentaje podría superar el 20%.

El precio de la vivienda libre descendió un 6,8% en el primer trimestre de 2009, hasta los 1.958,1 euros por metro cuadrado, lo que supone a una vuelta a los valores que presentaba en el segundo semestre de 2006. Además, este descenso fue del 3% en términos intertrimestrales.

Con todo, esta caída podría ser mayor, según la mayoría de las voces del sector. Así, los promotores indican que los precios han descendido ya alrededor de un 20% y que ya queda poco margen de ajuste.

Por su parte, desde el Ministerio de Vivienda se asegura que el precio de los inmuebles "está convergiendo" con su valor real, e incluso indica lo ideal es acompasar la evolución de los precios de los inmuebles a los del IPC, que en el mes de marzo descendió un 0,1%, más de 6,5 puntos porcentuales menos que la vivienda libre.

Es el momento del alquiler

Por otro lado, The Economist plantea un debate sobre los beneficios de las viviendas en propiedad y el peso que deben tener en el parque de viviendas. Según indica, por un lado, un amplio parque en propiedad podría suponer ''a priori'' una mayor acumulación de riqueza para las familias.

Sin embargo, añade que "los costes son mayores que los beneficios" y que a la vista de la caída del valor de la vivienda en los grandes mercados, este argumento "parece tan débil como los precios de la vivienda".

Dicho esto, pone énfasis en uno de los mayores problemas que arrastra la crisis, el desempleo. Así pues, señala que "los mercados laborales tienden a ser más rígidos a medida que aumenta el número de viviendas en propiedad" y presentan mayores incrementos en el desempleo.

Según concreta, países como España, Irlanda o Grecia han presentado grandes incrementos en el número de viviendas en propiedad entre las décadas de los 80 y los 90 y también presentan altas tasas de paro.

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